In breve. Per fare fisioterapia con il servizio pubblico nel Lazio ti serve prima una ricetta del Servizio sanitario, fatta dal tuo medico di famiglia o da uno specialista. Con la ricetta e il codice fiscale prenoti tramite il ReCUP, il centro unico di prenotazione della Regione: per telefono allo 069939 oppure online dal portale regionale. Spesso il primo appuntamento non è la seduta, ma la visita del fisiatra, che poi prescrive il ciclo di fisioterapia. Se i tempi proposti superano quelli indicati sulla ricetta, hai strumenti per chiedere di rispettarli.

A cura del team clinico Fisiosalaria: ortopedici, fisioterapisti e osteopati. Ultima modifica 31.10.2026.

La prenotazione è il passaggio che collega la ricetta del medico a un appuntamento reale in un ospedale, in un ambulatorio dell’ASL o in una struttura accreditata. Nel Lazio passa quasi sempre dal ReCUP, il Centro unico di prenotazione regionale, che raccoglie le agende di molte strutture di Roma e della Regione.

Per la fisioterapia il percorso ha però una particolarità: di solito non si prenota subito la seduta, ma prima una valutazione medica. Vediamo i passaggi uno alla volta, cosa preparare e cosa fare se l’attesa è lunga.

Cosa mi serve prima di prenotare?

Ti servono due cose: la ricetta del Servizio sanitario e il codice fiscale(la tessera sanitaria va benissimo). È quanto indica anche la pagina della Regione Lazio sul ReCUP.

• La ricetta: oggi è quasi sempre dematerializzata, cioè elettronica. Il medico ti consegna un promemoria con il codice della ricetta, detto NRE. Se vuoi capire come funziona, leggi Come funziona la ricetta dematerializzata?.
• La classe di priorità: sulla ricetta il medico indica entro quanto la prestazione dovrebbe essere eseguita. È l’informazione che conta di più quando ti propongono una data.
• L’eventuale esenzione: se hai diritto all’esenzione dal ticket, il codice deve essere scritto sulla ricetta, non aggiunto dopo.

Tieni a portata di mano anche un recapito telefonico e un’agenda: ti verranno proposte date e sedi, e conviene decidere subito.

Come funziona il ReCUP del Lazio?

Il ReCUP è il servizio regionale che prenota visite ed esami nelle Aziende ospedaliere e negli ambulatori delle ASL di Roma e del Lazio. Secondo la pagina della Regione, puoi usarlo in due modi principali.

• Per telefono: il numero è 069939. La Regione indica come orari dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 19.30 e il sabato dalle 7.30 alle 13.00. Gli orari possono cambiare: verificali sul sito prima di chiamare.
• Online: dal portale regionale delle prenotazioni, dove puoi cercare la prestazione e scegliere data e sede tra quelle disponibili.

Lo stesso servizio serve anche per spostare o annullare un appuntamento. Il numero 06 99 500 che trovi sulla stessa pagina, invece, è dedicato alle informazioni sui servizi regionali, non alle prenotazioni.

Molte persone prenotano anche agli sportelli CUP degli ospedali e dei distretti, o in alcune farmacie abilitate. Questi canali variano da zona a zona: chiedi alla tua ASL o alla tua farmacia se il servizio è disponibile. Se non sai qual è la tua ASL, trovi una guida in Abito a Roma: qual è la mia ASL e dove trovo i servizi?.

Devo prenotare la fisioterapia o prima la visita del fisiatra?

Nella maggior parte dei casi prenoti prima la visita fisiatrica. Il fisiatra è il medico specialista in medicina fisica e riabilitativa: valuta il problema, decide se la fisioterapia è indicata e prescrive il ciclo di sedute con gli obiettivi.

Il percorso tipico è questo:

1. il medico di famiglia, o lo specialista che ti segue, prescrive la visita fisiatrica;
2. prenoti la visita tramite ReCUP;
3. il fisiatra ti visita e, se serve, prescrive le sedute di riabilitazione su una nuova ricetta;
4. prenoti il ciclo di sedute, a volte direttamente nella struttura dove sei stato visitato.

Il motivo di questo passaggio è spiegato in Perché per la fisioterapia pubblica serve prima la visita del fisiatra?. Le regole precise su chi può prescrivere cosa dipendono dalla Regione e possono cambiare: se hai dubbi, chiedi al tuo medico quale ricetta ti serve prima di chiamare, così eviti di prenotare la cosa sbagliata. Ne parliamo anche in Per fare fisioterapia con l’ASL serve sempre la ricetta del medico?.

Posso scegliere dove fare le sedute?

Sì, entro le disponibilità. Al momento della prenotazione ti vengono proposte le sedi con posti liberi. Puoi preferire una sede più vicina a casa o al lavoro, sapendo che a volte significa aspettare di più.

• Ospedali e ambulatori ASL: sono le sedi pubbliche vere e proprie.
• Strutture private accreditate: sono centri privati che lavorano per conto del Servizio sanitario, con le stesse regole di ricetta e ticket. Alcune gestiscono le prenotazioni anche con agende proprie. Trovi come funzionano in Cosa sono i centri di riabilitazione accreditati e come funzionano?.

Per un ciclo di più sedute la vicinanza conta molto: dieci appuntamenti dall’altra parte di Roma diventano faticosi, e chi salta le sedute ottiene meno risultati.

Cosa faccio se i tempi di attesa sono troppo lunghi?

Per prima cosa controlla la classe di priorità sulla ricetta e confrontala con la data proposta. Le lettere U, B, D e P indicano tempi massimi diversi: le spieghiamo in Cosa significano le lettere U, B, D e P sulla ricetta?.

• Chiedi all’operatore se ci sono altre sedi con posti nei tempi indicati.
• Se la data supera il tempo previsto dalla priorità, informati sul percorso di tutela: ne parliamo in Se l’ASL non rispetta i tempi della ricetta cosa posso fare?.
• Se il problema peggiora mentre aspetti, torna dal medico: può rivalutare la priorità.

Per un quadro dei tempi reali leggi Quanto si aspetta per la fisioterapia pubblica nel Lazio?.

Come si disdice un appuntamento?

Si disdice con lo stesso canale usato per prenotare: il numero del ReCUP, il portale online o lo sportello. Fallo appena sai che non potrai andare.

Disdire in tempo libera il posto per un’altra persona in attesa. Alcune regole regionali prevedono conseguenze per chi non si presenta senza avvisare: chiedi al momento della prenotazione qual è il termine per disdire e conserva il codice della prenotazione.

Dopo un ricovero o se non posso uscire di casa, la strada è diversa?

Sì. Se esci da un ricovero, la riabilitazione si organizza di solito già prima della dimissione, con l’ospedale e i servizi dell’ASL: non passi dal ReCUP come per una visita qualsiasi. Ne parliamo in Dopo un ricovero come si continua la riabilitazione nel Lazio?.

Se invece la persona non può spostarsi da casa, la strada è l’assistenza domiciliare, che si attiva tramite il medico di famiglia e il distretto: trovi i passaggi in Come si ottiene la fisioterapia a domicilio con l’ASL?.

Quando farsi vedere subito

Alcuni sintomi non devono aspettare una prenotazione: vanno valutati in giornata dal medico, dalla guardia medica o in pronto soccorso.

• Debolezza che peggiora a un braccio o a una gamba, o difficoltà nuove a camminare.
• Disturbi di vescica o intestino, o perdita di sensibilità tra le cosce e nella zona genitale, insieme a mal di schiena: è il quadro della cauda equina, un’emergenza.
• Febbre, calo di peso senza motivo, dolore notturno costante che non cambia con la posizione.
• Trauma importante, come una caduta o un incidente, soprattutto in chi ha l’osteoporosi.
• Polpaccio caldo, gonfio e dolente, specie dopo un intervento o un periodo a letto: può essere una trombosi.
• Dopo un intervento, ferita arrossata, calda o che secerne: può essere un’infezione.

Il parere del team Fisiosalaria

Chi ci chiede aiuto per orientarsi spesso ha già una ricetta, ma non sa se prenotare la visita o le sedute, e perde settimane. L’errore più comune è chiamare senza aver controllato cosa c’è scritto sulla ricetta: la prestazione, la priorità e l’eventuale esenzione. Due minuti di controllo prima della telefonata evitano una seconda attesa.

Mentre aspetti, non restare fermo: nella maggior parte dei disturbi muscolo-scheletrici muoversi con gradualità aiuta. Se preferisci iniziare prima con un percorso privato, una prima valutazione con un fisioterapista ti aiuta a capire da dove partire; da Fisiosalaria costa 19,90 €.

Domande frequenti

Posso prenotare per un familiare?

Sì. Ti servono la sua ricetta e il suo codice fiscale. È utile avere anche i suoi recapiti e conoscere i suoi impegni.

Serve lo SPID per prenotare online?

Dipende dal servizio usato: alcune funzioni online chiedono l’accesso con identità digitale, altre no. Se hai difficoltà, il telefono e gli sportelli restano disponibili.

Quanto costa la fisioterapia con il servizio pubblico?

Si paga il ticket, salvo esenzioni. Trovi i dettagli in Quanto costa il ticket per la fisioterapia con il servizio pubblico?.

Posso cambiare sede dopo aver prenotato?

Puoi disdire e prenotare di nuovo in un’altra sede, ma la nuova data dipende dai posti liberi. Conviene scegliere bene la sede la prima volta.

Fonti

• Regione Lazio, ReCUP: prenotare visite ed esami, pagina aggiornata al 2021
• Regione Lazio, Circolare sulla quota fissa per ricetta nella specialistica ambulatoriale, 2008
• Conferenza Stato-Regioni, Linee di indirizzo per percorsi appropriati nella rete di riabilitazione (Accordo del 4 agosto 2021), allegato alla DGR Lazio n. 2/2024
• Consiglio di Stato, sentenza n. 1890/2013 su fisiatra e fisioterapista nel percorso SSN (portale FNOMCeO)

Questo articolo ha scopo informativo e non sostituisce una visita medica o una valutazione fisioterapica.

Immagine: Vitaly Gariev su Unsplash.