Fisiosalaria: Informativa sulla privacy
Informativa sul trattamento dei dati personali
ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è STUDIO DI FISIOTERAPIA GRAZIANI-FRANZESE, con sede legale in VIA SAN GAGGIO N5,
Recapiti: Telefono: 06 85912646 — 340 759 4636 (anche WhatsApp) E-mail: info@fisiosalaria.it
Sedi operative:
- Via San Gaggio 5, 00138 Roma (interno Salaria Sport Village)
- Via Collalto Sabino 88/90, 00199 Roma (Viale Libia)
- Via Giuseppe Ghislieri 25, 00152 Roma (Monteverde)
2. Tipologie di dati trattati
Trattiamo le seguenti categorie di dati:
Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, recapito telefonico, indirizzo e-mail e ogni altro dato fornito volontariamente per richiedere informazioni o prenotare prestazioni.
Dati relativi alla salute (categoria particolare ex art. 9 GDPR): quando l'interessato accede ai nostri servizi sanitari (fisioterapia, osteopatia, visite specialistiche), trattiamo i dati strettamente necessari all'erogazione delle prestazioni e alla finalità di cura. Questi dati godono di protezione rafforzata e sono trattati esclusivamente dal personale sanitario e amministrativo autorizzato, tenuto al segreto professionale.
Dati di navigazione: quando l'interessato visita il nostro sito, vengono raccolti automaticamente alcuni dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora di accesso) per il funzionamento del sito e per finalità statistiche aggregate.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati sono trattati per le seguenti finalità, con le corrispondenti basi giuridiche:
- Riscontro a richieste di informazioni e gestione del contatto pre-contrattuale — esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR).
- Erogazione delle prestazioni sanitarie e gestione della documentazione clinica — finalità di cura e medicina preventiva (art. 9.2.h GDPR) ed esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
- Promemoria di appuntamenti e comunicazioni di servizio — esecuzione del contratto e legittimo interesse del Titolare (artt. 6.1.b e 6.1.f).
- Invio di comunicazioni promozionali e informative su iniziative dello studio — consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) ovvero, limitatamente a propri servizi analoghi rivolti a soggetti già clienti, art. 130 c.4 del Codice Privacy.
- Adempimenti contabili, fiscali e di legge — obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
- Statistiche aggregate sull'uso del sito — legittimo interesse al miglioramento del servizio (art. 6.1.f GDPR).
Il conferimento dei dati anagrafici e sanitari necessari all'erogazione delle prestazioni è indispensabile: il rifiuto comporta l'impossibilità di fornire il servizio.
Il conferimento del consenso al marketing è invece facoltativo e il suo rifiuto non pregiudica in alcun modo l'accesso alle prestazioni.
4. Comunicazioni promozionali via e-mail e WhatsApp
Se l'interessato ha contattato lo studio (per telefono, e-mail o tramite il modulo del sito) o ha usufruito delle nostre prestazioni, potrà ricevere al massimo una comunicazione al mese relativa a iniziative solidali, screening gratuiti o promozioni sanitarie riguardanti i nostri servizi.
Tali comunicazioni possono essere inviate via e-mail o tramite WhatsApp, al recapito fornito direttamente dall'interessato.
L'interessato può opporsi in qualsiasi momento, in modo gratuito e immediato, con una delle seguenti modalità:
- rispondendo "STOP" al messaggio ricevuto;
- scrivendo a info@fisiosalaria.it
A seguito dell'opposizione il recapito sarà rimosso dalle nostre liste di comunicazione promozionale entro brevi tempi tecnici.
Resta ferma la possibilità di ricevere comunicazioni di servizio non promozionali (ad esempio promemoria di appuntamenti già fissati).
Non utilizziamo numeri o recapiti provenienti da elenchi pubblici o da terze parti. Trattiamo unicamente i dati forniti direttamente dall'interessato.
5. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti cartacei ed elettronici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la riservatezza, l'integrità e la disponibilità, e a prevenire accessi non autorizzati, perdita o divulgazione illecita. L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e istruito, vincolato alla riservatezza.
6. Comunicazione dei dati a terzi
I dati possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, a:
- personale sanitario e amministrativo autorizzato del Titolare;
- fornitori di servizi che operano come Responsabili del trattamento (gestione del sito, sistemi gestionali, servizi di invio comunicazioni), vincolati da apposito contratto ai sensi dell'art. 28 GDPR;
- soggetti a cui la comunicazione sia obbligatoria per legge.
I dati non sono oggetto di diffusione né di vendita a terzi.
7. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea
I dati sono trattati prevalentemente all'interno dell'Unione Europea. Qualora l'utilizzo di alcuni fornitori (ad esempio servizi tecnologici) comporti un trasferimento verso Paesi terzi, esso avverrà solo verso Paesi ritenuti adeguati dalla Commissione Europea o sulla base di garanzie adeguate (clausole contrattuali standard), ai sensi degli artt. 44 e seguenti del GDPR.
8. Periodi di conservazione
- Dati relativi alle prestazioni sanitarie e documentazione clinica: conservati per il periodo previsto dalla normativa e dagli obblighi deontologici applicabili alla documentazione sanitaria.
- Dati per finalità contabili e fiscali: 10 anni, come previsto dalla normativa.
- Dati di contatto trattati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso o opposizione dell'interessato e comunque entro [24 mesi] dall'ultimo contatto.
9. Diritti dell'interessato
L'interessato può in qualsiasi momento esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:
- accesso ai propri dati;
- rettifica;
- cancellazione ("diritto all'oblio");
- limitazione del trattamento;
- portabilità dei dati;
- opposizione al trattamento;
- revoca del consenso prestato (senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca).
Le richieste vanno indirizzate a info@fisiosalaria.it
L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
10. Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici (necessari al funzionamento) e, previo consenso prestato tramite l'apposito banner, cookie analitici e di terze parti (tra cui Google Analytics, Meta Pixel e Microsoft Clarity). Per il dettaglio completo e la gestione delle preferenze si rimanda alla Cookie Policy disponibile sul sito.
11. Minori
Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale. Le prestazioni a minori sono erogate previo consenso di un genitore o tutore legale. Per segnalazioni: info@fisiosalaria.it.
12. Modifiche all'informativa
Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite il sito. Si invita a consultare periodicamente questa pagina.